Horeca
Canal de denuncias para Restaurantes
Asegura la confianza de tus clientes y trabajadores.
Implementa un canal ético.
¿Qué hacemos por tu restaurante?
Construcción del canal ético
Gestión del canal 24h
Investigación de denuncias
Descubre cómo implementar un canal ético en tu web puede aumentar la reputación de tu restaurante.
En el competitivo mundo de los restaurantes, implementar un canal ético para asegurar un entorno transparente y seguro no solo es crucial para la operativa diaria, sino que también fortalece la confianza de tus clientes y empleados. En Canal de Denuncias ofrecemos un sistema integral diseñado para adaptarse a las necesidades específicas de los restaurantes, ayudando a gestionar riesgos y a cumplir con la legislación vigente.
¿Por qué necesita tu restaurante un canal de denuncias?
Prevención y Gestión Efectiva de Incidentes
- Detección Temprana: Nuestro canal de denuncias para restaurantes permite la comunicación rápida y anónima de cualquier preocupación, lo que facilita la resolución antes de que los problemas escalen.
- Confidencialidad y Seguridad: Garantizamos una discreción e imparcialidad absoluta, permitiendo que tanto empleados como clientes se sientan seguros al reportar incidentes por el canal de denuncias.
Cumplimiento y Responsabilidad
- Cumplimiento Legal: Nos aseguramos de que tu canal ético cumpla con todas las normativas vigentes para restaurantes, garantizando que tu restaurante opere dentro de los marcos legales.
- Transparencia Operativa: Promovemos una cultura de integridad y transparencia en tu restaurante, lo que mejora la satisfacción del personal y la fidelidad de los clientes.
Cómo funciona
CÓMO SE GESTIONAN LAS DENUNCIAS
01
Notificación de la denuncia
El canal de denuncias nos avisa automáticamente en el momento se recibe una denuncia, lo que nos permite comenzar a resolverla muy pronto.
02
Acuse de recibo
Comunicamos al informante la apertura del procedimiento en un plazo de 7 días naturales, tal y como se establece en la normativa.
03
Comunicación inicial
En caso necesario, solicitamos a la persona informante datos adionales para poder llevar adelante la investigación con la mayor exactitud posible.
04
Investigación y resolución
Finalizamos la investigación y entregamos la resolución en menos de tres meses desde que se comunicara la irregularidad por la plataforma.